Sistemas de agua - Preguntas frecuentes

1. Creo que tengo agua dura, ¿cómo lo sé?
2. ¿Cada cuánto se regenerará mi suavizante de agua?
3. Mi suavizante está goteando, ¿qué hago?
4. No encuentro mi pregunta en estas Preguntas Frecuentes. ¿Dónde puedo buscar?
 
1. Creo que tengo agua dura, ¿cómo lo sé?

  • Comuníquese con su compañía local de agua o su agente de extensión del condado.
    Si usted vive en una zona municipal, comuníquese con su compañía local de agua. Si usted vive en una zona rural, o en zonas suburbanas, comuníquese con su compañía local de agua o agente de extensión del condado.

  • Haga examinar su agua por un laboratorio.
    Usted puede hacer examinar el agua corriente de su hogar en busca de dureza, sólidos disueltos, hierro, PH, y corrosividad por un laboratorio certificado independiente de la EPA (Agencia de Protección Ambiental). Además recibirá una recomendación sobre un sistema residencial GE SmartWater que sea adecuado para sus necesidades de agua.
2. ¿Cada cuánto se regenerará mi suavizante de agua?

Para minimizar la posibilidad de una descarga eléctrica, desenchufe este electrodoméstico de la fuente de alimentación antes de intentar cualquier mantenimiento o limpieza.

Su suavizante de agua se regenerará aproximadamente cada tres días.

El control electrónico de su suavizante de agua GE utiliza varios factores para determinar cuándo regenerarse:
  • La capacidad total del suavizante de agua es en GPG (granos por galón).
  • La configuración de dureza del agua que fue programada en el control cuando fue instalada por primera vez. Asegúrese de que la configuración coincida con sus condiciones locales.
  • Uso real de agua por día.
  • Sus patrones de uso de agua según fueron desarrollados con el tiempo.

¿Cómo funciona?

  • El agua suavizada se logra pasando agua dura por una "capa de resina" de capas de plástico que atraen los minerales del agua como un imán. El agua, sin la dureza, fluye desde el suavizante por toda su casa.
  • Según la dureza de su agua local, en algún momento la capa de resina se recubre de minerales duros y debe ser regenerada o limpiada. Todos los suavizantes de agua GE están programados desde fábrica para regenerarse a las 2:00 a.m.
  • El suavizante de agua tiene una capacidad de reserva del 20 al 25% antes de que se regenere; esto significa que se regenera cuando las "capas de resina" están saturadas entre el 75 y el 80%.
3. Mi suavizante está goteando, ¿qué hago?

Para minimizar la posibilidad de una descarga eléctrica, desenchufe este electrodoméstico de la fuente de alimentación antes de intentar cualquier mantenimiento o limpieza.

Pérdidas en el suavizante de agua:

  • Corte el suministro de agua al suavizante. Si el agua está goteando/inundando la casa desde un suavizante, el primer paso es ubicar y cortar el suministro de agua hacia dicho suavizante.
  • Las conexiones de agua hacia el suavizante se hacen en la parte de atrás de la unidad y por lo general son visibles. Ubique la válvula de paso. La válvula de paso es de plástico blanco y tiene conectadas las líneas de suministro de entrada/salida del agua. Está ubicado en la parte superior de atrás del suavizante de agua. Un extremo de la válvula de paso tiene impresas las palabras "empuje hacia válvula de paso". Empújela hacia adentro. Esto permitirá que el agua pase por el suavizante.
  • Si la válvula de paso no fue instalada, ubique la línea de suministro de entrada del agua. Mirando la unidad desde el frente, es la línea que se encuentra a la derecha. Siga la línea de alimentación hacia la válvula de cierre del agua (puede parecer un grifo externo). Gire la válvula en sentido de las agujas del reloj hasta que se detenga. Esto cortará el suministro de agua hacia el suavizante.
  • Comuníquese con el instalador. Si tiene pérdidas cuando la unidad es nueva, comuníquese primero con su instalador. La mayoría de las pérdidas son el resultado de problemas de instalación. Los instaladores autorizados de SmartWater brindan una garantía de 30 días en su instalación.

Pérdidas desde las conexiones de las cañerías hasta el suavizante:

  • Comuníquese con el instalador. El instalador es responsable de las conexiones de tubería y de las conexiones de suministro de agua hasta la entrada de la válvula del suavizante y de extraer el agua blanda desde la salida del agua hacia el suavizante de la casa. El instalador además es responsable de las conexiones de cableado del transformador y de la fuente de alimentación.
  • Si se determina que el problema está en el suavizante y no en los componentes arriba mencionados, comuníquese con GE Consumer Service al 1-800-GE CARES (1-800-432-2737) para encontrar el prestador de servicio autorizado SmartWater más cercano a su zona.
4. No encuentro mi pregunta en estas Preguntas Frecuentes. ¿Dónde puedo buscar?

Nuestra herramienta más nueva para solucionar problemas es nuestra Base de Datos GE. En su manual de usuario, esta herramienta solía ser mencionada como "Ask Our Team of Experts™".

  • Puede usar palabras clave para buscar soluciones en nuestra Base de Datos. Algunos ejemplos de palabras clave para la búsqueda son: pérdidas en lavavajillas, refrigerador demasiado frío, código de falla en cocina, etc.
  • Visite nuestra Base de Datos para obtener más ayuda.