Línea gratuita de hornos de pared GE
1-888-569-1588 Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Este. Antes de llamar, tenga a mano los números de serie y de modelo.
Retiro de seguridad
Horno de pared GE - Retiro de noviembre de 2008
La Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos y General Electric Company (GE) han anunciado que retirarán del mercado ciertos hornos de pared GE®, GE Profile™, Monogram® y Kenmore para inspeccionarlos y repararlos. Lea este aviso detenidamente y llame a la Línea directa de GE para recibir una reparación gratis si su horno está incluido en el retiro. Este retiro incluye 244,000 hornos de pared fabricados desde el 1 de octubre de 2002 hasta el 31 de diciembre de 2003.
Para determinar si su horno de pared está incluido en el retiro, envíe la siguiente información o llame a la Línea directa de GE.
¿Su horno de pared está incluido en el retiro? Averigüe si su horno de pared puede estar incluido en este retiro. Todos los campos son obligatorios. Para conocer los números de serie y de modelo, búsquelos en la pared interior izquierda de su horno. En el caso de hornos combinados con microondas, el número de serie se puede encontrar en la pared interior izquierda del microondas.
NOTA: Preste atención al número de serie de su horno porque no todos los hornos del mismo modelo están incluidos.
La etiqueta con los números de modelo y de serie se verá así:
Información adicional GE envía este aviso porque es posible que algunos instaladores no hayan reinstalado correctamente la puerta en ciertos hornos. Una puerta de horno de pared reinstalada incorrectamente no se abrirá hasta la posición plana. Como consecuencia, la rejilla del horno colocada en la posición más baja no puede extenderse completamente.
El calor extremo empleado durante el ciclo de autolimpieza puede salir si la puerta del horno fue reinstalada incorrectamente y así dañar o quemar los gabinetes adyacentes a la cocina. Si la puerta de su horno fue reinstalada incorrectamente, no use el ciclo de autolimpieza y llame a GE para pedir una reparación gratuita. Puede seguir utilizando las funciones normales de horneado y asado de su horno hasta que se complete toda reparación necesaria.
GE está al tanto de veintiocho incidentes en los que los gabinetes adyacentes a la cocina podrían haber resultado dañados debido a reinstalaciones incorrectas de las puertas de hornos de pared. No se ha denunciado ninguna lesión corporal.
Si tiene uno de los hornos de pared con las características anteriores y quiere concertar una visita de servicio gratis o desea obtener más información, comience por completar el formulario de arriba. Si tiene uno de los hornos de pared incluidos en el retiro y desea más información, consulte nuestras preguntas frecuentes o llame a la línea directa de GE.
Línea directa de GE
1-888-569-1588 Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Este. Antes de llamar, tenga a mano el número de serie y de modelo.
Este retiro se lleva a cabo junto con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de los Estados Unidos, la cual también controlará la efectividad de este programa.
