Línea gratuita de retiro de cocina de gas profesional con parrilla Monogram
1-866-645-3956 Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Este Antes de llamar, tenga a mano los números de serie y de modelo.
Retiro de seguridad
Cocina de gas profesional con parrilla Monogram — Octubre de 2011
NOTA: las cocinas Monogram incluidas en el retiro tienen controles de perilla ubicados en el panel frontal. Si su producto Monogram tiene perillas o controles ubicados en la superficie de cocción superior, tiene una estufa que NO está incluida en el retiro.
En colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos, General Electric Company (GE) ha anunciado un retiro voluntario de 470 cocinas de gas profesionales con parrilla Monogram®, que funcionan con gas licuado de petróleo ("LP" o propano) fabricadas desde mayo de 2008 hasta junio de 2011.
Si compró un modelo LP o si compró un modelo de gas natural que convirtió para que funcione con gas LP, verifique su modelo y número de serie o llame a la línea gratuita de retiro GE para ver si su unidad está incluida en el programa de reparación.
Si su cocina con parrilla está incluida en el retiro, deberá dejar de usar el producto de inmediato, cerrar el suministro de gas al producto y comunicarse con GE para programar su reparación gratuita.
¿Está incluida su cocina de gas con parrilla Monogram en el retiro?
Averigüe si su cocina de gas con parrilla Monogram está incluida en el retiro. Todos los campos son obligatorios.
¿Necesita ayuda para encontrar su número de modelo?
Se puede encontrar el modelo y los números de serie de las unidades en una etiqueta ubicada detrás de la última perilla del quemador de la izquierda, como se muestra a continuación, o en la parte inferior de la cocina. La perilla se debería deslizar hacia afuera (y deslizar hacia adentro nuevamente) de la clavija con facilidad.
Información adicional
Este retiro voluntario se debe a un posible encendido demorado o explosión. Esto ocurre cuando se deja, sin querer, una de las perillas de control de gas del quemador superior en una posición entre APAGADO y ENCENDIDO, y el quemador no enciende. En las cocinas con asadores que funcionan con gas LP, que es más pesado que el aire, el gas LP puede fluir a través del asador y acumularse en la base.
GE ha recibido seis informes de una explosión en estas unidades, algunas de las cuales causaron daños de propiedad al producto y a los gabinetes debajo de la cocina. No se han informado daños ni heridas por incendios. Como parte de nuestro compromiso con la calidad y seguridad del producto, GE ha decidido retirar voluntariamente y reparar estas unidades sin costo alguno para los clientes.
Línea gratuita de retiro.
1-866-645-3956 Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Este Antes de llamar, tenga a mano los números de serie y de modelo.
